常 见 问 题

◆问：我首次购买鲜花享受什么价格？
答：价格服务：送青岛市市区(市南区.市北区.四方区.李沧区中心.城阳区中心.黄岛区(包括开发区)中心)请选择青岛市区价,送国内其它城市(包括胶州,即墨,平度,胶南,莱西)均选择其它城市价

◆问：我下了订单后，如何撤单呢？
答：您需要在首页登陆到会员，进入"我的帐号"管理中心，然后找到"我的订单"，会看到您所有的订单信息.点击您想要取消的订单号码,弹出这个订单的详细信息,然后点击弹出页面的"删除订单"就可以了

◆问：能否先发货后付款？
答：鲜花先发货后付款仅限青岛市区。其他各大城市均不支持先送货后付款

◆问：我输入的信用卡资料安全吗？
答：请放心，您在我们的系统完成订购后，是进入您所选的银行支付系统进行支付。您的资料将经过安全加密处理并直接提交给银行认证系统，有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。就连我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。所以请您自己一定要核对正确、小心输入。

◆：为什么购物后没有与我联系？
答：常见的无法与顾客取得联系的情况如下，看看您属于哪一种？
1. 联系电话号码有误：没有区号、少写一位、顺序颠倒等等。
2. 选择货到付款方式却留的是邮件信箱地址。建议您使用送货详细地址描述。